一是成立接访下访领导小组，制订实施方案，明确任务，夯实责任。二是实行领导接访日，明确接访时间、地点，向群众公布，畅通信访渠道。三是对接访案件实行“五包”（包接待、包协调、包督办、包落实、包稳定），保证社会大局稳定，促进各项工作有序开展。