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       我们一行四人于8月25日打电话给上海创业大酒店预订标准房间2间，房价258，我们与预订人员确认是否含早餐，预订人员确认包含。后来我们到达酒店后，在前台进行登记的过程中再次询问是否含早餐，得到工作人员肯定回复，包含早餐。由于本人此前在此酒店住过，感觉还顺利，所以直接拿房卡到房间里去了。第二天早上8.26日，我们下来到前台领取早餐卷，前台告诉我们我们房费不含早餐，需要另外支付，每个人早餐费15元。酒店相关负责人出来也告诉我们此房价不含早餐，经过与星程网相关人联系，酒店同意免费给我们早餐2份，另两份我们自己支付，但不承认8.25作过承诺，我们拒绝。由于在上海出差还有相关工作，我们付了房费和早餐费后，离开了酒店。酒店当面作出承诺，却不守诺言，对此我们认为酒店故意欺骗，隐瞒相关情况，欺骗消费者，对此表示强烈的不满。